{"id":85,"date":"2012-01-25T16:25:00","date_gmt":"2012-01-25T16:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ecotalentos.com.br\/site\/?p=85"},"modified":"2014-08-13T20:53:54","modified_gmt":"2014-08-13T20:53:54","slug":"85","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ecotalentos.com.br\/site\/85\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"

7 <\/span><\/span>Dicas para implementar a inova\u00e7\u00e3o em empresas.<\/span> <\/span>Por Carlos J\u00falio*<\/i><\/span><\/span><\/p>\n

“No in\u00edcio do ano, deparo-me frequentemente com executivos ansiosos por constituir avan\u00e7os no campo da gest\u00e3o. Muitos procuram aumentar as receitas, outros buscam modificar a imagem da corpora\u00e7\u00e3o. Alguns almejam, com raz\u00e3o, mostrar servi\u00e7o e justificar seus sal\u00e1rios e b\u00f4nus.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

O verbo \u201cinovar\u201d \u00e9 utilizado com frequ\u00eancia por esses l\u00edderes. Por vezes, a palavra se insere numa s\u00faplica dram\u00e1tica. S\u00e3o comuns frases do tipo:<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

1- Como inovar sem colocar em risco o patrim\u00f4nio e a credibilidade da companhia?<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

2- Ser\u00e1 que o nosso p\u00fablico est\u00e1 preparado para essa inova\u00e7\u00e3o?<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

3- Se arrisco de cara, posso dar com os burros n\u2019\u00e1gua. Se me alongo no estudo de viabilidade, a concorr\u00eancia me atropela. Que fazer?<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

\u00c9 interessante notar que a maior parte dos executivos associa a inova\u00e7\u00e3o a algo marcante, grandioso e at\u00e9 mesmo revolucion\u00e1rio.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Assim \u00e9, de fato, quando uma montadora de autom\u00f3veis, por exemplo, passa a produzir um h\u00edbrido, que funciona a gasolina e energia el\u00e9trica.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9 tamb\u00e9m o caso de uma construtora que mobiliza especialistas de diversas \u00e1reas para construir condom\u00ednios sustent\u00e1veis, que gastam menos \u00e1gua e energia el\u00e9trica.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Dessa forma, a empresa estabelece uma diferencia\u00e7\u00e3o no mercado e, muitas vezes, acaba por transform\u00e1-lo, ditando tend\u00eancias.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Em muitos casos, no entanto, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel empreender uma mudan\u00e7a dessa magnitude, o que frustra tremendamente as lideran\u00e7as.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Afinal, nem sempre dispomos de ferramentas, tempo, recursos financeiros e talentos para realizar essas transforma\u00e7\u00f5es.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, \u00e9 justamente nessas situa\u00e7\u00f5es adversas que os melhores executivos podem exibir suas compet\u00eancias.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Costumo dizer que podemos sempre recorrer ao MPC, ou seja, ao Monte de Pequenas Coisas. Em geral, elas podem ser feitas rapidamente, sem altos investimentos.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Elas podem n\u00e3o revolucionar o segmento, mas podem ampliar a zona de conforto da organiza\u00e7\u00e3o. Pequenos sucessos, somados, tendem a modificar a cultura da companhia, motivando os colaboradores e cativando os clientes.<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Para resumir a ideia, listo sete dicas para implementar a inova\u00e7\u00e3o em empresas levando em considera\u00e7\u00e3o a f\u00f3rmula do MPC:<\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

1- Mude a cara da sua empresa. No caso do varejo e do segmento de servi\u00e7os, instala\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais. Se voc\u00ea tem um pet shop, por exemplo, que tal aproximar da entrada a \u00e1rea de banho e tosa? As pessoas adoram espiar as atividades de embelezamento dos animais. Por que manter esse formid\u00e1vel atrativo no fundo da loja?<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

2- Aprimore o atendimento. Promova cursos internos. N\u00e3o se fie em clientes consolidados. Eles mudam com o tempo e voc\u00ea precisa identificar suas novas demandas. No caso de novos clientes, mostre disposi\u00e7\u00e3o de consultor. N\u00e3o empurre produtos ou servi\u00e7os. Se necess\u00e1rio, venda menos, mas fidelize. <\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

3- Atualize a sua linguagem. Preste aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0 nova Classe C. Evite a chamada \u201cdisson\u00e2ncia cognitiva\u201d ao oferecer seu produto ou servi\u00e7o. Seja mais claro, direto e transparente. A simplicidade n\u00e3o mata a eleg\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o.<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

4- Troque aquelas cadeiras que arrasam colunas na Contabilidade e no Atendimento. Construa finalmente o vesti\u00e1rio para a turma da limpeza. S\u00e3o mudan\u00e7as pontuais, mas que elevam a autoestima das equipes, conferem dignidade ao trabalho e melhoram as rela\u00e7\u00f5es entre l\u00edderes e liderados.<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

5- Deixe a pose de lado e dialogue com toda sua turma. Voc\u00ea vai se surpreender com o conhecimento que motoboys, copeiras e seguran\u00e7as t\u00eam da empresa. Eles podem ajud\u00e1-lo a solucionar problemas cr\u00f4nicos da companhia, especialmente na \u00e1rea das rela\u00e7\u00f5es humanas.<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

6- O Brasil \u00e9 hoje um dos pa\u00edses que mais atraem investimentos internacionais. Pesquise, investigue e prospecte. Um novo s\u00f3cio ou parceiro pode garantir a amplia\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e a qualifica\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

7- Estimule o grupo de colaboradores a desenvolver pr\u00e1ticas de sustentabilidade. Premie as melhores ideias. Coloque-as em pr\u00e1tica. Fortale\u00e7a, assim, o endomarketing. Bons projetos na \u00e1rea n\u00e3o servem apenas para polir a imagem da organiza\u00e7\u00e3o. Eles efetivamente podem reduzir custos e beneficiar o planeta.<\/span> <\/span><\/i><\/b><\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tem 2012 para liderar uma revolu\u00e7\u00e3o ou para empreender a mudan\u00e7a com base num Monte de Pequenas Coisas. Basta escolher.<\/o:p><\/i><\/span><\/b><\/span><\/p>\n

Afinal, a teoria, na pr\u00e1tica, funciona!”<\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

* Carlos J\u00falio Consultor, Professor e Escritor \/ S\u00e3o Paulo SP.<\/b><\/span><\/span><\/p>\n


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